Подключено без доступа к интернету — способы решить проблему

Компьютеры занимают важное место в жизни современных людей, и без Интернета многие уже не представляют своего существования. Хотя аппаратное обеспечение и операционные системы постоянно совершенствуются, пользователям иногда приходится брать дело в свои руки. И даже когда дело доходит до выхода в Интернет, каждый может почувствовать себя компьютерным гением.

Подключение без доступа к Интернету - способы решения проблемы

Отсутствие интернета срывает планы

Почему появилась ошибка: «без доступа к интернету»

Иногда возникает ситуация, когда компьютер или ноутбук перестает загружать страницы, а при ближайшем рассмотрении оказывается, что нет интернета. В этом случае в окне «Состояние» сетевого подключения может отображаться одно из сообщений:

  • «Соединение IPv4: нет доступа в Интернет»;
  • «Соединение IPv4: нет доступа к сети».
  • Кроме того, на значке сетевого подключения появляется восклицательный знак в желтом треугольнике.

    Наверное, каждый пользователь устройства, подключенного к Интернету, сталкивался с этой проблемой. К сожалению, эта проблема часто возникает по разным причинам:

  • Провайдер может нести ответственность.
  • Оборудование абонента не настроено должным образом.
  • Сетевые протоколы могут дать сбой из-за неправильной работы.
  • Какова бы ни была причина, убедитесь, что ваш компьютер снова подключен к сети.

    Подключение без доступа к Интернету - Как устранить проблему

    Раздражающий желтый треугольник

    Проблемы на стороне провайдера

    Если накануне все работало нормально, а теперь высвечивается символ желтого треугольника, это также может быть проблемой с вашим интернет-провайдером. Поэтому позвоните на горячую линию и спросите, почему вы не можете получить доступ к сети.

    Иногда линия, через которую вы подключены к сети, повреждается. Может проводиться текущее техническое обслуживание или ремонтные работы. Довольно часто может возникнуть самая распространенная ситуация — на счету абонента закончились деньги.

    Проблемы на стороне пользователя

    Отсутствие доступа в Интернет может возникнуть, если компьютер подключен напрямую к кабелю провайдера или через wi-fi или сетевой кабель, подключенный к маршрутизатору.

    Это сообщение также выдается при ошибках Windows, и методы восстановления доступа для Windows 7, 8 и 10 будут идентичны. Проблема с маршрутизатором или сетевой картой может привести к тому, что ваш компьютер не сможет получить доступ в Интернет. Антивирус, вступивший в конфликт с программным обеспечением, также может преподнести сюрприз.

    Что делать, если выдает ошибку «без доступа к интернету»

    Подключение без доступа к Интернету - Как решить проблему

    Отсутствие доступа к Интернету

    Вы можете поручить специалисту устранить неисправность на вашем компьютере. Но если у вас нет времени ждать прихода профессионала, вы можете попробовать починить компьютер самостоятельно бесплатно, используя приведенные ниже советы.

    Читайте также:  Роутер Эпл: за что их любят пользователи

    Если ваш компьютер остался без доступа в Интернет, как исправить ситуацию самостоятельно? В первую очередь необходимо проверить кабель, так как интернет поступает в ваш дом по проводной линии. Он может быть полностью или частично поврежден, что означает отсутствие соединения. Кроме того, если дети имеют доступ к оборудованию, нельзя сбрасывать со счетов простое отключение кабеля от устройства. Поэтому проверка герметичности пробки не будет лишней.

    Предупреждение! Дети после игры могут просто вставить кабель не в ту розетку. Поэтому контакт хороший, но результат нулевой.

    Проверка и пополнение счета не займет много времени и избавит вас от необходимости перенастраивать компьютер и маршрутизатор. Телефонный звонок интернет-провайдеру иногда объясняет проблему неисправной линией. Какой бы ни была причина отсутствия доступа к сети, следует рассмотреть все варианты и последовательно отвергнуть их.

    В редких случаях, но это редкость, может возникнуть ситуация, когда компьютер показывает ошибку доступа, но на самом деле сеть есть. Чтобы сбросить такую ошибку, введите gpedit.msc в командной строке.

    Подключение без доступа к Интернету - способы решения проблемы

    Вызов из командной строки

    Это команда, вызывающая редактор, отвечающий за локальные групповые политики. Затем в разделе «Политики» в подразделе «Локальный компьютер» выберите подзаголовок «Конфигурация компьютера», а под ним — «Административные шаблоны».

    Процедура выполняется следующим образом: Система, управление подключением к Интернету, настройки подключения к Интернету. Здесь отключите функцию, например, «Отключить активное обнаружение для индикатора состояния сетевого подключения».

    Обратите внимание, что для Windows 10 это будет «Отключить активную проверку сетевого подключения».

    Компьютер больше не будет отображать эту ошибку, даже если сеть действительно не работает.

    Подключение через маршрутизатор

    В современном мире редко бывает, чтобы к Интернету был подключен только один компьютер. Дело в том, что с каждым годом все больше и больше устройств становятся «умными» и требуют команд управления из сети.

    По этой причине беспроводной доступ к сети становится все более распространенным. Он подразумевает прохождение входящего соединения от провайдера через маршрутизатор и предоставление доступа к Интернету всем остальным потребителям в помещении.

    Настольные компьютеры без модуля wi-fi можно подключить к маршрутизатору с помощью кабеля. А возникновение ошибки «нет доступа к сети» негативно скажется на раздаче Интернета всем устройствам, подключенным к этому маршрутизатору.

    Перезагрузка компьютера и маршрутизатора

    Первое, что необходимо сделать при отсутствии подключения к Интернету через Wi-Fi, — перезагрузить все устройства. Иногда проблема решается простым включением/выключением выключателя.

    Обратите внимание, что некоторые модели маршрутизаторов, особенно те, которые работают через SIM-карту с мобильным интернетом, необходимо отключить от сети, чтобы сбросить все ошибки.

    Если перезапуск помогает решить проблему, но модем по-прежнему «сбоит», рекомендуется заменить его. Кроме того, маршрутизаторы имеют ограниченное количество беспроводных подключений. Если он начинает распространяться на слишком большое количество устройств, скорость падает, и некоторые устройства «выпадают».

    Читайте также:  Вай фай есть, а интернета нет — поиск причины и решение проблемы

    Проверка настроек IPv4

    Если перезагрузка компьютера не помогла, проблема может быть вызвана изменениями в настройках сети, в которой вы находитесь.

    Вы можете начать с проверки правильности IP-адреса вашего компьютера. Для этого выполните пошаговую процедуру.

    1. Нажмите Start на ПКМ, чтобы открыть меню и вкладку Run. В качестве альтернативы нажмите Win и R.
    2. Введите ncpa.cpl и ОК.

    В открытых сетевых подключениях выберите «Локальное подключение», если кабель подключен непосредственно к ПК, или «Беспроводное подключение» для Wi-Fi.

    Совет! Это соединение не будет перечеркнуто красным крестом.

    IPv6 в настоящее время широко используется, но еще не распространен в домашних сетях, поэтому в большинстве случаев следует использовать более старую версию IPv4.

    Подключение без доступа к Интернету - Пути решения проблемы

    Путь к IPv4

    Поэтому просто установите флажок для IPv6 в новом окне и дважды щелкните на IPv4, чтобы проверить, настроен ли он на автоматическое получение настроек. Если нет, включите его и сохраните изменения.

    Подключение без доступа к Интернету - способы решения проблемы

    Окно настроек IPv4

    Перед выполнением дальнейших действий перезагрузите компьютер.

    Настройка DHCP на роутере

    Если это не помогло, или все было правильно указано в настройках автоматического получения адресов протоколов IPv4 и IPv6, необходимо настроить маршрутизатор.

    Для этого вам необходимо знать адрес вашего маршрутизатора. После щелчка на нужном соединении и выбора статуса перейдите к разделу Подробности. Там вы найдете адрес IPv4. Если последние цифры x.x, найдите строку «DHCP Server IPv4». — будет адрес.

    Если автоопределение не сработало, в большинстве случаев он будет отображаться как 169.254.x.x. В этой ситуации адрес можно взять из руководства по эксплуатации маршрутизатора или найти на корпусе устройства. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1.

    После ввода найденного IP в любом браузере, вам нужно будет ввести имя пользователя и пароль маршрутизатора. Это зависит от конкретной модели маршрутизатора, который вы используете. Поскольку DHCP-сервер занимается получением IP-адреса автоматически, вам необходимо найти такие блоки, как настройки DHCP, которые управляют DHCP-сервером. Найдя их, обычно в разделе Network (LAN), необходимо включить DHCP-сервер, переключив переключатель в положение Enable.

    Внимание! После сохранения изменений перезагрузите маршрутизатор. Соединение будет восстановлено.

    Проверка данных от провайдера

    Если сеть по-прежнему недоступна, проверьте подключение у своего провайдера. На большинстве маршрутизаторов эта часть называется Internet или WAN. Вы можете узнать, какой вариант конфигурации подходит для вашего маршрутизатора, из договора с провайдером или в его службе поддержки.

    Проверка MAC-адреса привязанного к провайдеру и указанного в роутере

    Чтобы проверить MAC-адрес компьютера, откройте сеть и выберите «Подробности» в разделе «Состояние». Физический адрес, видимый там, будет MAC-адресом, который будет зарегистрирован в личном кабинете абонента.

    Читайте также:  Оптический роутер с Wi-Fi — описание и характеристики

    Способы очистки кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

    Перед очисткой кэша DNS и сбросом всех настроек TCP/IP сохраните всю информацию об этих настройках, чтобы потом не искать ее. Затем начните с вызова командной строки (администратор) в меню Пуск. Здесь вы вводите команды:

  • ipconfig /flushdns
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset c:setlog.txt
  • После третьей строки все соединения будут сброшены и произойдет новая конфигурация.

    Подключение напрямую через кабель провайдера

    Вы можете подключить кабель LAN от вашего провайдера к порту Ethernet на вашем компьютере. Затем перейдите в раздел «Сетевые подключения» и выберите вкладку «Ethernet».

    Дальнейшая процедура аналогична настройкам маршрутизатора. Также устанавливается автоматическое получение адреса.

    Временно отключить фаервол, брандмауэр, антивирус

    В некоторых случаях отказ драйвера может быть вызван изменениями, внесенными сторонним программным обеспечением. Они часто вызываются брандмауэрами и антивирусами. Вы можете попробовать отключить антивирус, брандмауэр, файервол или удалить их на некоторое время. Так вы сможете проверить, являются ли они причиной блокировки соединения.

    Проверка драйверов сетевой карты

    Еще один способ восстановления сети — обновление драйверов сетевой карты. Это лучше всего делать, когда все другие методы не помогли. Сначала проверьте, установлен ли драйвер. Для этого в «Диспетчере устройств» в папке «Сетевые адаптеры» выберите драйвер нужного устройства. Если он не установлен, вы увидите строку «Ethernet controller» с желтым треугольником.

    Подключение без доступа к Интернету - способы решения проблемы

    Есть водитель и нет водителя

    Затем необходимо загрузить последнюю версию драйвера. Для этого вы можете воспользоваться мобильным интернетом на своем телефоне или пойти в гости к соседям. При необходимости можно также использовать установочный диск, поставляемый с компьютером.

    Модель сетевой карты можно узнать, набрав в командной строке wmic baseboard get product, manufacturer, version, serialnumber, затем «ENTER».

    Затем в диспетчере устройств нажмите на устройство и запустите «Обновить драйверы», вручную указав путь к загруженному драйверу.

    Наконец, перезагрузите компьютер.

    Связь с провайдером

    Подключение без доступа к Интернету - способы решения проблемы

    Техническая поддержка доступна 24 часа в сутки

    Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло исправить ситуацию, обратитесь в службу технической поддержки. Его сотрудники могут помочь и устранить проблему на стороне абонента по телефону. Вы также можете сделать заказ на выезд мастера к вам на дом.

    Все в порядке! Если вы позвоните поставщику услуг, который не предоставляет услуги подключения, маловероятно, что он исправит ситуацию бесплатно.

    Существует множество вариантов ошибки «Нет доступа к сети». Но упорная работа по поиску источника этой неприятности обязательно приведет к положительному результату.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Интернет помощник.ру