Почему роутер не подключается к интернету — как исправить проблему

Маршрутизатор — это сетевое устройство, которое раздает интернет из одного источника нескольким устройствам. Подключение может осуществляться через кабель (сетевой порт RJ-45) или через Wi-Fi. Это означает, что основной кабель подводится к устройству, а затем сеть распространяется по другим кабелям или «по воздуху». Однако бывают ситуации, когда маршрутизатор не подключается к Интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия следует предпринять.

Почему ваш маршрутизатор не подключается к Интернету - как решить проблему?

Устройство для раздачи Интернета устройствам

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме из-за наличия нескольких устройств, которым необходим доступ в Интернет. Есть две основные причины отсутствия сетевого взаимодействия.

Первый связан с самим провайдером, и этот вариант легко проверить — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если Интернета по-прежнему нет, значит, проблема уже определена. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки.

Важно! Прежде чем разбираться с конкретной причиной, убедитесь, что кабели подключены, и только потом решайте, что делать дальше.

Вторая причина элементарна — кабель не подключен к маршрутизатору или компьютеру (ноутбуку). Маршрутизаторы имеют специальный порт, отмеченный синим цветом, для подключения интернет-кабеля. Он может быть случайно отключен или подключен к другой розетке, которую следует проверить и при необходимости отремонтировать.

Но это не все причины, могут быть и другие, из-за которых маршрутизатор не видит интернет-кабель:

  • Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина отсутствия подключения к Интернету. Точные инструкции по настройке маршрутизатора можно получить у своего интернет-провайдера. Обратите внимание, что универсального решения не существует, поскольку каждый провайдер имеет свои специфические настройки подключения.
  • Неисправность или физическое повреждение маршрутизатора. Влага может попасть внутрь маршрутизатора, и внутренние компоненты могут нагреться, иногда даже очень сильно. Нельзя исключать и перенапряжение. Все это в конечном итоге негативно скажется на производительности устройства. В этом случае следует вернуть оборудование в сервисный центр для ремонта или приобрести новое устройство, в зависимости от ситуации.
  • Ошибка программного маршрутизатора. Ситуацию можно исправить простым сбросом сетевого оборудования, который вы выполняете в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда этот вариант не срабатывает. Тогда остается только восстановить заводские настройки устройства. Лучшее решение — сохранить настройки где-нибудь на жестком диске, чтобы можно было быстро восстановить их после операции сброса.
  • Если подключение компьютера к Интернету через маршрутизатор не работает, и вы не решили проблему и по-прежнему не имеете подключения к Интернету через маршрутизатор, вам следует обратиться в службу технической поддержки.

    Читайте также:  Компьютер не видит интернет кабель — что делать

    Почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету - как решить проблему?

    Кабель не подключен к маршрутизатору

    Проверка настроек устройства

    В зависимости от модели вашего маршрутизатора, существует несколько источников подключения к Интернету

  • Кабель;
  • USB-модем;
  • Wi-Fi.
  • Выберите правильный источник в настройках сетевого оборудования. Но чтобы открыть настройки маршрутизатора, сначала необходимо подключиться непосредственно к маршрутизатору. Обычно лучше всего использовать кабель, соединяющий маршрутизатор с персональным компьютером (ПК) или ноутбуком через порт LAN.

    Теперь запустите веб-браузер (тот, которым вы обычно пользуетесь) на вашем компьютере, ноутбуке или телефоне и введите http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 в адресной строке. Точный IP-адрес указан на этикетке каждой модели. Там же вы найдете серийный номер, а также пароль и логин для доступа к веб-интерфейсу.

    Дополнительная информация. Сетевое устройство TP-Link имеет адрес http://192.168.0.1.

    После ввода IP-адреса откроется окно, в котором необходимо ввести логин и пароль. Во всех моделях TP-Link это администратор (оба значения). В главном меню выберите строку «Сеть», затем раздел «WAN», а затем раздел «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных необходимо нажать кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не будут работать и маршрутизатор не определит присутствие в Интернете.

    В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE, и в этом случае вам нужно будет ввести логин и пароль, которые предоставляются при заключении договора на обслуживание.

    В категории «Сеть» вы можете увидеть статус подключения. Если обнаружена опция Disable, это означает отсутствие сигнала от провайдера.

    Обнуление параметров маршрутизатора

    Иногда не удается открыть панель сетевых устройств через веб-браузер, тогда можно сбросить настройки другим — физическим способом. Процедура выполняется следующим образом:

  • Отсоедините все кабели, кроме блока питания.
  • Вам понадобится тонкий предмет (игла, булавка, кусок проволоки). Для этого нажмите кнопку в тонкое отверстие на корпусе и удерживайте ее в течение 10 секунд.
  • Индикатор на маршрутизаторе укажет, что он перезагружен.
  • Обратите внимание! В некоторых моделях кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, чтобы можно было обойтись без посторонних предметов.

    Почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету - как это исправить?

    Кнопка сброса на маршрутизаторе

    Это приведет к сбросу всех настроек на заводские настройки по умолчанию. Однако, если эта процедура не помогла и по-прежнему не работает через маршрутизатор, плюс устройство сразу выключается, это хороший повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак аппаратной неисправности. И если замена оборудования помогает и интернет подключается, значит, проблема была в неисправном устройстве.

    «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

    Многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией — на мониторе появляется сообщение об отсутствии доступа к Интернету и о том, что сеть не распознана. Это происходит из-за того, что владелец машины или ноутбука настраивает доступ к сети или Wi-Fi роутеру, и все сбрасывается. В этом случае вся вина лежит на провайдере или самой технологии.

    Читайте также:  Как работает спутниковый интернет — как провести в частный дом

    Проблема Интернета определяется несколькими проявлениями:

  • Отсутствие интернета как такового;
  • Страницы загружаются слишком долго;
  • Восклицательный знак желтого цвета в правом нижнем углу монитора.
  • Причин потери сети много, и большинство из них можно устранить своими руками. Решение не занимает много времени.

    Примечание: Иногда причиной может быть простая переустановка операционной системы.

    Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

    Для начала неплохо проверить сетевое соединение через маршрутизатор с другими устройствами. Если он работает, то очевидно, что провайдер не имеет к этому никакого отношения. В противном случае, когда компьютер не имеет подключения к Интернету через маршрутизатор, события могут развиваться по двум сценариям:

    1. Появляется уведомление «Нет доступа к Интернету», но самой сети в списке нет.
    2. Сообщение появляется полностью, когда вы наводите курсор мыши на соответствующую сеть.

    Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуг, а второй указывает на проблему с самим маршрутизатором. Внутренние причины могут быть устранены следующими действиями:

  • Перезагрузите компьютер или ноутбук, на котором появилось сообщение об отсутствии Интернета.
  • Перезапустите сетевое оборудование, отключив его от сети и подождав не менее 10 секунд. После этого можно включать.
  • Стоит иметь в виду, что ваш компьютер или ноутбук может перестать подключаться к сети из-за обновления операционной системы на вашем устройстве. То же самое касается случаев, когда вы установили антивирусное программное обеспечение (ПО), загруженное из неизвестного источника.

    Почему маршрутизатор не хочет подключаться к Интернету?

    Уведомление «Нераспознанная сеть без доступа в Интернет»

    Пути устранения проблемы

    Существует несколько способов решения проблемы отсутствия интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Вы можете сделать все нижеперечисленное самостоятельно.

    Некорректные параметры IPv4

    Эта проблема обычно возникает из-за того, что вредоносное ПО изменяет сетевой адрес. В результате компьютер или ноутбук не может получить доступ в Интернет. Существует алгоритм, который можно использовать для исправления этой ситуации:

  • Перейдите в «Панель управления» (через меню «Пуск»).
  • Затем «Центр управления сетями…», где вы найдете строку «Изменить параметры адаптера».
  • В списке подключений найдите неопознанную сеть, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню пункт «Свойства».
  • Выделите «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», нажмите «Свойства». (он находится немного ниже и правее).
  • Убедитесь, что адреса IP и DNS-сервера выбраны автоматически. Только это не относится к корпоративной сети.
  • При решении проблемы, почему роутер не подключается к Интернету, имеет смысл изменить тип IP, изменить последнюю цифру и очистить кэш DNS. Внесенные изменения необходимо сохранить, иначе они не вступят в силу. После этого проблема будет решена, при условии, что неисправность является причиной проблемы.

    Важно: Если отсутствие доступа в Интернет вызвано дефектом оборудования, проблему можно решить, только обратившись в сервисный центр.

    Неполадки в TCP/IP

    Проблема заключается в программном обеспечении. Рекомендуется выполнить сброс TCP/IP. Процедура выполняется следующим образом:

    Читайте также:  Код ошибки 20 01 интернета в Сбербанк Онлайн
  • Запускается из командной строки, а также от имени администратора через меню «Пуск».
  • В открывшемся черном окне введите: netsh int ip reset resetlog.txt, затем подтвердите действие, нажав Enter.
  • В качестве альтернативы можно последовательно ввести три команды:

  • Netsh int ip reset.
  • Ipconfig /release.
  • Ipconfig /renew.
  • Выполнение этих команд приведет к перезаписи ключей системного реестра. А чтобы они вступили в силу, необходимо перезагрузить компьютер (ноутбук) после процедуры.

    Почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету?

    Устранение неполадок с помощью командной строки

    Всему виной поставщик услуг

    В некоторых случаях проблема с Интернетом возникает из-за неправильной работы поставщика услуг. Это можно обнаружить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если и там нет сетевого подключения, причина очевидна.

    Что-то не так с драйверами

    Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней переустановки Windows или другой операционной системы. Если вы зайдете в диспетчер устройств, вы увидите, что правильные драйверы установлены, но интернет по-прежнему недоступен.

    Вам следует переустановить драйверы и загружать их только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы.

    Неисправности физического характера

    «Что делать, если я не могу подключиться к своему маршрутизатору? В большинстве случаев пользователи, задающие этот вопрос, даже не знают об основных неисправностях. Это означает, что причиной может быть поврежденный кабель или незакрепленный порт.

    Пожалуйста, обратите внимание! Необходимо проверить целостность кабелей на наличие изгибов, перегибов.

    Всегда следите за тем, чтобы вилки были плотно вставлены в розетки.

    Почему маршрутизатор не хочет подключаться к Интернету?

    Вирус заблокировал доступ к Интернету.

    Что еще может служить причиной

    Помимо вышеперечисленных, существуют и другие факторы, которые не следует игнорировать:

  • Баланс счета — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Вы должны регулярно проверять баланс своего счета в конце каждого месяца.
  • Технические работы — здесь вам придется подождать, возможно, планируются профилактические мероприятия или устраняются последствия урагана. Звонок на телефон доверия прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются информировать клиентов о планируемых работах на официальном ресурсе.
  • Случайное отключение сетевой карты — стоит проверить ее активность на вкладке Сеть и Интернет. Остается активировать его после отключения.
  • Вирусная инфекция — существует программное обеспечение, которое не позволяет вашему компьютеру или ноутбуку подключаться к Интернету. Вам следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.
  • В некоторых случаях даже системный брандмауэр может препятствовать доступу в Интернет. Хорошо бы выключить его на некоторое время, а затем снова подключиться к сети.

    Причин, по которым Tp-Link не подключается к Интернету, может быть много, как и способов решения проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но попытаться все равно стоит.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Интернет помощник.ру