Компьютер не видит интернет кабель — что делать

Хотя в большинстве случаев для доступа к сети используется беспроводное соединение, иногда необходимо подключить компьютер к маршрутизатору напрямую с помощью кабеля. Например, если Wi-Fi передатчик вашего компьютера поврежден или отсутствует, чтобы настроить маршрутизатор, создать беспроводное соединение или настроить локальную сеть. Если компьютер не видит интернет-кабель, он не может связаться с передающим устройством, и для установления соединения необходимо сначала устранить неисправность.

Если система не может распознать интернет-кабель, проводное подключение требует вмешательства пользователя.

Почему система не может идентифицировать сетевой кабель

Все проблемы с проводным подключением компьютера можно разделить на две общие группы:

Если при подключении сетевого кабеля к ПК или ноутбуку система не выводит сообщение о наличии сети, стоит проверить основные настройки подключения, прежде чем искать источник сбоя:

Схемы обжима разъемов RG 45

Дополнительная информация. Ошибка также может быть вызвана вирусами или неправильно настроенными брандмауэрами.

Как правильно подключать штекер RG-45

Первое, что нужно сделать, если ваш ноутбук не видит интернет-кабель, а все очевидные причины устранены, — убедиться, что кабель подключен правильно. Проверка правильности подключения разъемов типа RG-45 выполняется следующим образом:

1. Нажмите на язычок разъема и вытащите его из гнезда.
2. Вставляйте разъем до тех пор, пока не услышите звуковой щелчок.
3. Слегка потяните кабель возле разъема вперед-назад, чтобы убедиться, что он плотно сидит в гнезде.

Если механическое подключение выполнено правильно, а соединение по-прежнему не отображается, перейдите к следующим шагам.

Важно! При установке постоянного кабельного соединения кабель должен быть проложен таким образом, чтобы к нему не могли прикоснуться люди или повредить домашние животные.

Световая индикация кабеля

Почти все порты для подключения интернет-кабеля имеют два индикатора: Link (оранжевый или зеленый) и Act (желтый). Если порты и сетевая карта подключены правильно, индикатор Link будет гореть постоянно, а индикатор Act будет мигать при передаче данных по сети. В некоторых устройствах система уведомлений объединена в один светодиод, который загорается и мерцает в зависимости от ситуации.

Если индикаторы не горят, это означает, что устройства физически не подключены и данные не передаются. На это есть несколько причин:

Световые индикаторы интернет-портов типа RG-45

Обратите внимание! В некоторых моделях маршрутизаторов индикаторы прикреплены к корпусу. Их можно узнать по соответствующим цветам элементов управления и надписей (Link и Act).

Физическое повреждение коннектора RG-45

Если язычок разъема отсоединился или не защелкнулся должным образом в разъеме, или если имеются какие-либо другие механические повреждения разъема, установить стабильное соединение будет невозможно. В этом случае не обязательно сразу покупать новый кабель (особенно если он прочно уложен и закреплен в квартире) — проще заменить только сам разъем. Вы можете сделать это самостоятельно с помощью специального обжимного устройства или обратиться за помощью к опытным пользователям.

Для временного восстановления работоспособности штекера RG-45 без язычка можно использовать две популярные кабельные стяжки.

Важно: При самостоятельном обжиме важно правильно расположить провода (ориентиром может служить старый, отрезанный штекер).

Поиск неисправности

Исключив все механические причины неисправности, мы должны перейти к аппаратной части проблемы. Чаще всего отсутствие связи через интернет-кабель вызвано:

Обратите внимание! Отсутствие соединения также может быть вызвано неисправным портом на маршрутизаторе или компьютере. Вы можете проверить это, подключив кабель к другим портам или устройствам.

Проблема на стороне поставщика услуг интернета

Первой программной причиной, которую следует исключить перед дальнейшим вмешательством в работу системы, является неисправность на стороне провайдера.

Чтобы узнать это, просто позвоните в компанию по номерам, указанным в вашем договоре или на сайте провайдера. Не стоит ждать, пока компания поймет, что у вас проблемы с сетью — чем раньше вы обратитесь в компанию, тем быстрее ваша сеть будет восстановлена.

Дополнительная информация. Если ваши соседи пользуются услугами того же провайдера, вы можете узнать, есть ли у них сигнал Интернета.

Исправление настроек

В Windows есть встроенный инструмент устранения неполадок, который во многих случаях может исправить нарушенные настройки или подсказать вам дальнейшие действия.

Чтобы начать обслуживание, вам необходимо:

1. Нажмите кнопку Пуск и перейдите в меню настроек (значок шестеренки в левом нижнем углу).
2. Перейдите на вкладку «Обновление и безопасность».
3. Нажмите на «Устранение неполадок» в левой колонке меню.
4. Нажмите на «Расширенные средства устранения неполадок».
5. Выберите «Подключение к Интернету» и нажмите на появившуюся кнопку — Windows автоматически продиагностирует и устранит все обнаруженные проблемы.

Инструмент поиска и устранения неисправностей в «10»

Неверное подключение сетевой карты

Если кабель исправен и все в порядке на стороне провайдера, но компьютер все равно не видит Интернет, то, скорее всего, ваша сетевая карта не позволяет вам подключиться к сети. Прежде чем идти в магазин за новой картой, необходимо проверить, правильно ли подключена и настроена уже имеющаяся карта.

Проверка работоспособности платы

В меню Диспетчер устройств можно проверить, правильно ли установлена сетевая карта и ее драйверы. Самый простой способ — открыть его из командной строки:

Отображение правильно подключенного сетевого адаптера

Обновление сетевой карты и драйверов

Если сетевая карта не отображается в меню, но она точно подключена к компьютеру или ноутбуку, ее следует переустановить. «Потерянную» часть следует искать на вкладке «Неизвестные устройства» (неопознанная карта будет отмечена знаком вопроса или восклицательным знаком).

Чтобы обновить драйверы платы:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на имени найденного устройства и выберите «Uninstall».
2. Нажмите кнопку «Действие» в верхней строке меню.
3. Выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
4. Нажмите на «Автоматический поиск обновлений драйверов».
5. После завершения процесса карта появится в меню «Сетевые адаптеры» (если она отмечена красным крестиком, подключите устройство, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Включить»).

Дополнительная информация. Если система не может найти драйверы автоматически, вы можете подключить их вручную. Для этого загрузите необходимые файлы с официального сайта производителя сетевой карты, выберите вариант ручной установки и укажите путь к ним в системе.

Карта не подключена или повреждена

После обновления драйвера карта должна работать нормально. Если подключение по-прежнему не появляется, проверьте активацию порта LAN в BIOS. Если соединения нет, а параметр активирован, просто извлеките карту из компьютера и проверьте на другом компьютере — если и там сетевая карта не работает, ее следует отремонтировать или заменить.

Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)

Ваш компьютер может не видеть сетевое подключение, если порт LAN отключен на уровне BIOS. Это можно исправить, зайдя в меню загрузки системы:

1. Перезагрузите компьютер, удерживая нажатой клавишу для доступа к BIOS (нужную клавишу можно найти в системной подсказке в нижней части экрана, которая отображается перед запуском Windows).
2. Используя навигационные клавиши, указанные в подсказке BIOS, перейдите к разделу «Advanced».
3. Откройте меню «Конфигурация встроенных устройств». (Конфигурация бортовых устройств).
4. Установите значение «Enabled» в строке «Onboard Lan». (если он был отключен).
5. Сохраните изменения, нажав F10, и перезагрузите компьютер.

Порт LAN активен

Обратите внимание! Пункты меню могут иметь немного другие названия в зависимости от версии BIOS.

Чтобы восстановить проводное подключение к Интернету, не обязательно обращаться за помощью к специалистам. Достаточно знать, почему может произойти сбой, и проверить все возможные причины по очереди.